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Assistenza

Domande frequenti, risposte senza ambiguità.

Le risposte seguono una regola: se la compatibilità non è documentata, non la diamo per certa.

Come capisco quali capsule usa la mia macchina?

Cerca marca e modello nel Trova Caffè. Se il modello non è presente, invia una foto all’assistenza. La forma della capsula da sola non è una prova sufficiente.

Nespresso Original e Vertuo sono lo stesso sistema?

No. Sono sistemi differenti. Una capsula compatibile Original non deve essere venduta come compatibile Vertuo o Professional.

A Modo Mio ed Espresso Point sono compatibili tra loro?

No. A Modo Mio, Espresso Point, BLUE/In Black e Firma sono famiglie Lavazza distinte.

KIKOFFY è una capsula Nespresso?

No. TuttoCaffè.shop lo presenta come sistema dedicato a circuito chiuso, con un percorso autonomo.

Posso già ordinare?

Il percorso di acquisto si svolge sul sito: scegli sistema e miscela, aggiungi le confezioni al carrello e prosegui al checkout. Il pagamento online è attualmente in attivazione: fino ad allora non vengono conclusi ordini o addebitati importi.