Come capisco quali capsule usa la mia macchina?
Cerca marca e modello nel Trova Caffè. Se il modello non è presente, invia una foto all’assistenza. La forma della capsula da sola non è una prova sufficiente.
Nespresso e Vertuo sono lo stesso sistema?
No. Sono sistemi differenti. Una capsula compatibile Nespresso classica non deve essere venduta come compatibile Vertuo o Professional.
A Modo Mio ed Espresso Point sono compatibili tra loro?
No. A Modo Mio, Espresso Point, BLUE/In Black e Firma sono famiglie Lavazza distinte.
KIKOFFY è una capsula Nespresso?
No. È un sistema dedicato. Per KIKOFFY visita kikoffy.it: non si acquista nel carrello TuttoCaffè.shop.
Posso già ordinare?
Sì. Il percorso di acquisto si svolge sul sito: scegli sistema e miscela, aggiungi le confezioni al carrello, inserisci dati di consegna e fiscali e prosegui al pagamento online disponibile.
Devo registrarmi per acquistare?
No. Puoi acquistare senza account. Registrarti con una email verificata permette di ritrovare gli ordini collegati e riordinare ai prezzi attuali.
Quanto pago di spedizione?
Spedizione 10,00 € sotto 50,00 €, 5,00 € da 50,00 € a 85,00 € compresi, gratuita oltre 85,00 € di prodotti. Soglie sul totale prodotti IVA inclusa, senza spese di spedizione.
Posso pagare con carta e ritirare a Foggia?
Sì, quando il ritiro viene proposto al checkout. Inserisci provincia FG e CAP corretto, seleziona il ritiro e verifica spedizione 0,00 €. Puoi ritirare solo dopo aver ricevuto la mail Ordine pronto e negli orari 09:00–13:00 e 16:00–20:00. Assistenza clienti: 327 585 0826.
Una quantità nel carrello è una capsula?
No: è una unità di vendita completa. Se la scheda indica 6 confezioni da 18, quantità 1 corrisponde a 108 capsule.
Il pagamento è in attesa o manca la conferma: cosa faccio?
Controlla l’esito dell’ordine e la email, anche nello spam. Prima di pagare di nuovo contatta ordini@tuttocaffe.shop con il numero d’ordine.