Venditore
MA.SKA. S.R.L.S. · P. IVA/C.F. 04524090711 · REA FG - 329281 · info@tuttocaffe.shop · PEC maskasrls@pec.it.
Indirizzo societario: Via San Severo 50/Q, Foggia (FG).
Stato degli acquisti
Il pagamento online è attivo tramite i metodi indicati nel checkout. Puoi consultare il catalogo, preparare il carrello e concludere l’ordine inserendo i dati richiesti. Il carrello da solo non costituisce un acquisto e non genera addebiti. Non vengono inviate proposte commerciali come passaggio del checkout.
Prezzi e confezioni
I prezzi destinati alla vendita sono in euro, IVA inclusa, e si riferiscono alla confezione e alla quantità indicate nella scheda. Il prezzo per capsula o cialda aiuta il confronto ma non sostituisce il totale della confezione. I prezzi campione e i prodotti non acquistabili non possono essere addebitati.
Spedizione 10,00 € sotto 50,00 €, 5,00 € da 50,00 € a 85,00 € compresi, gratuita oltre 85,00 € di prodotti. Soglie sul totale prodotti IVA inclusa, senza spese di spedizione. Il riepilogo mostra il totale prima del pagamento; non sono previsti abbonamenti automatici.
Scegliere e correggere l’ordine
Il percorso è: prodotto, carrello, dati di consegna e fiscali, pagamento online. Non serve creare un account. Prima di procedere puoi modificare quantità, rimuovere prodotti e correggere i dati. Controlla sistema, miscela e numero di capsule o cialde: sistemi diversi non sono automaticamente intercambiabili.
La lingua del contratto è l’italiano. Puoi salvare o stampare questa pagina con le funzioni del browser. La conferma d’ordine conserva le condizioni applicate al momento dell’acquisto.
Pagamento e conferme
Il passaggio dal sito alla pagina del provider di pagamento non è una conferma di pagamento. L’esito deve essere verificato dal sistema; un tentativo rifiutato non costituisce un ordine pagato. Non inviare mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza via email.
Quando il pagamento viene confermato, il cliente riceve il riepilogo dell’ordine e il negozio riceve una copia operativa a ordini@tuttocaffe.shop. Se il pagamento fallisce dopo la creazione del tentativo, il sistema registra l’ordine non pagato e invia comunicazioni distinte al cliente e al negozio per non perdere i dati necessari al recupero.
Disponibilità e consegna
Non inviamo un prodotto diverso da quello scelto senza il tuo consenso. Se non possiamo fornire un articolo, ti contattiamo: non sei obbligato ad accettare un’alternativa. Restano i diritti al rimborso e gli altri rimedi previsti dalla legge.
I prodotti acquistabili sono indicati come disponibili. Prepariamo l’ordine e ti comunichiamo la spedizione; il tempo di trasporto decorre dall’affidamento al corriere. Se ti serve una data precisa, chiedi conferma all’assistenza prima di acquistare. Per il ritiro attendi l’avviso ‘Ordine pronto’.
La consegna avviene generalmente entro 48 ore lavorative dalla spedizione, salvo imprevisti o cause di forza maggiore. È una stima del trasporto, distinta dal tempo di preparazione; non è una garanzia di consegna entro 48 ore dal pagamento. In caso di ritardo, contattaci a ordini@tuttocaffe.shop. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.
Recesso e rimborsi
Per gli acquisti del consumatore, salvo un’eccezione di legge applicabile, il recesso si comunica entro 14 giorni dal ricevimento. Non è richiesta una motivazione. Dopo la comunicazione hai 14 giorni per restituire i beni.
Il rimborso dovuto comprende la consegna standard e viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con facoltà di attenderne la restituzione o la prova di spedizione. Non si esclude il recesso per tutto il caffè: le eccezioni per beni rapidamente deteriorabili o sigillati non restituibili per motivi igienici richiedono i presupposti di legge.
Non applichiamo costi di gestione del reso. In caso di ripensamento, il cliente organizza e paga la spedizione di restituzione all’indirizzo indicato nei documenti dell’ordine. I costi necessari ai rimedi per prodotti errati, danneggiati o non conformi restano invece a carico del venditore. Le istruzioni e il modello di comunicazione sono nella pagina Resi e rimborsi.
Istruzioni complete e modello di comunicazione · Recedi dal contratto online
Termine legale e ritardi
La consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato. Salvo un diverso termine espressamente concordato, si applica il limite di 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto previsto dall’articolo 61 del Codice del consumo. Non è il tempo ordinario di trasporto e non sostituisce i tempi concordati per l’ordine. In caso di ritardo restano applicabili i rimedi di legge, compresi il termine supplementare quando necessario e la risoluzione con rimborso nei casi previsti.
Garanzia e reclami
I difetti di conformità si segnalano al venditore, non soltanto al produttore: scrivi a ordini@tuttocaffe.shop indicando ordine e problema. Foto e riferimenti di lotto possono agevolare la verifica; non sostituiscono né limitano i diritti di legge.
La garanzia legale tutela i beni non conformi al contratto. Per gli alimenti vanno considerate natura del bene, durata e corretta conservazione: non equivale a garantire una durata alimentare di due anni.
Privacy e scelte facoltative
I dati necessari per gestire l’acquisto e gli obblighi di legge non richiedono un consenso pubblicitario. L’informativa privacy è consultabile separatamente. Le comunicazioni promozionali sono facoltative: il rifiuto non impedisce l’acquisto e non modifica il prezzo.
Controversie
Per assistenza e reclami: info@tuttocaffe.shop o ordini@tuttocaffe.shop. Non viene imposto al consumatore un foro esclusivo diverso da quello previsto dalle norme inderogabili applicabili.
La piattaforma europea ODR è cessata nel 2025. Non presentiamo il vecchio collegamento come servizio attivo né dichiariamo adesioni a organismi ADR non effettivamente assunte.