Tutorial area personale

Registrati, ritrova gli ordini e riacquista.

Un accesso con la tua email, senza una password da ricordare. Puoi comunque acquistare senza registrarti.

← Guide e assistenza

1. Entra con la tua email

  1. Apri “Registrati / Accedi” e inserisci una email che puoi consultare.
  2. Apri il messaggio TuttoCaffè e conferma dal collegamento, oppure inserisci il codice di 8 cifre nella schermata di accesso.
  3. Se il codice è scaduto, richiedine uno nuovo e usa quello dell’ultimo messaggio. Non condividere il codice con altre persone.
  4. Usa la funzione per ricordare l’accesso solo su un dispositivo personale. Su un computer condiviso, esci al termine.

2. Come funziona il 5% sul primo ordine

Il beneficio è riservato ai clienti idonei senza acquisti precedenti. Verifica la tua email e accedi prima di completare l’ordine, usando la stessa email al checkout.

Quando sei idoneo, il riepilogo mostra il 5% di sconto sul totale, spedizione inclusa. Le soglie della spedizione si calcolano prima di questo sconto. La semplice registrazione non dà diritto a uno sconto su ogni acquisto.

Se non compare lo sconto, controlla di essere entrato con la email corretta. Se hai già acquistato o il beneficio è già impegnato in un ordine, non creare altri account: chiedi assistenza.

3. Ritrova i tuoi acquisti

In “I miei acquisti” trovi gli ordini collegati al tuo profilo. Apri quello che ti interessa e controlla lo stato. Un ordine in attesa di pagamento non equivale a un ordine pagato.

Un vecchio acquisto fatto con altri dati o fuori dal sito può richiedere un collegamento al profilo: se non lo trovi, contattaci con il riferimento disponibile. Non registrare un ordine nuovo per recuperare quello vecchio.

4. Riordina senza ricominciare la ricerca

  1. Apri l’acquisto da ripetere e usa l’opzione di riordino.
  2. Controlla l’anteprima: prezzi e disponibilità sono quelli attuali, non necessariamente quelli del vecchio ordine.
  3. Aggiungi i prodotti disponibili al carrello. Controlla anche gli articoli che erano già presenti.
  4. Scegli quantità e consegna e completa un nuovo pagamento. Il riordino non addebita automaticamente la carta.

5. Tieni aggiornati dati e preferenze

Usa “Il mio caffè” e “Dati e preferenze” per le opzioni disponibili nel tuo profilo. Dopo una modifica salva e verifica la conferma.

I consensi commerciali sono una scelta distinta dall’accesso. Registrarti non significa accettare automaticamente tutte le comunicazioni promozionali.